癥狀：音量忽大忽小
可能原因一：智慧音量控制功能開啟。
影響範圍：全面性的音源音量都出現相同癥狀。
原因解析：在藍牙4.0以上的SENA耳機中有個 "智慧音量控制" 功能，此功能預設為關閉，必須手動方式在對應的APP中開啟，其目的在於透過偵測環境噪音大小來自動調整音源輸出的音量，例如在十分嘈雜的環境中，主機會自動將播放的音量提高，以便騎士在吵鬧的環境下依然能夠聽清楚耳機播放的聲音，反之在較安靜的環境中，耳機就會自動降低播放音量。
因此，當開啟這個功能時，主機便依據其偵測的環境音量大小而不斷的調整耳機播放音量，騎士就會明顯感受到聆聽的聲音音量不斷的在改變，對某些騎士來說這種經驗可能不是很舒服，在不明白此功能運作的情況下，也會認為是耳機出問題了。
處方一：在對應的APP中關閉 "智慧音量控制" 功能。
可能原因二：藍牙配對連線異常。
影響範圍：特定的音源訊號出現癥狀，如手機音樂。
原因解析：此原因的可能性低於前述的原因，特定音源設備訊號才有此癥狀，就必須考慮是耳機與設備間的藍牙配對連線異常，例如，只有手機傳送來的聲音 (電話、音樂或APP) 才會有這情況，而其它像是導航機或對講則沒有相同問題時，就有可能是這個原因。
處方二：刪除手機中藍牙功能內的耳機配對資訊，重新進行耳機與手機之間的配對。若特定音源設備是iPhone，則強烈建議先在iPhone上進行 "網路設定重置"，在 設定>一般>重置>重置網路設定，重置後請先刪除耳機在iPhone藍牙功能中的連線資訊，再進行重新配對/連線。
iPhone的網路設定重置操作，在重置後會影響到WiFi功能必須重新輸入密碼，藍牙設備必須重新配對才能正常運作。
如果特定的設備是對講對方的耳機，請試著重新配對二台耳機。
可能原因三：耳機運作異常。
影響範圍：全面性音源都出現此一癥狀。
原因解析：當耳機運作中出現全面性的音源音量忽大忽小情況，且確認與 "智慧音量控制" 功能無關，例如耳機無此功能或是功能未開啟，此時就必須考慮耳機運作出現異常的可能性。
處方三：試著在耳機上進行原廠重置 (請參閱耳機對應的中文使用者指南)，再進行耳機與設備之間的重新配對功能。
如果經過原廠重置之後，狀況沒有任何改善，那麼建議直接與代理商連絡送檢測。
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