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癥狀：FM廣播聲音異常或雜訊

可能原因一：FM模組運作異常。
影響範圍：支援FM功能耳機。

原因解析：此情況絕大多數是出現無功能的狀態，亦即無聲音、功能操作無效，不論是在主機上操作或是在手機APP上操作都沒有正確的反應。
處方一：請試著進行主機的原廠重置 (請參閱各該主機的中文使用者指南)，若無改善，請連絡代理商進行檢測。

可能原因二：廣播訊號強度及收訊問題。
影響範圍：支援FM功能耳機。

原因解析：廣播屬無線訊號，雖然廣播的訊號強度很高，但是依舊是受到無線訊號屬性的限制，會出現收訊死角、干擾、反射訊號相位...等問題而造成訊號不良，雖然FM已算是成熟的技術，但是物質世界的限制仍就會對廣播訊號有各種不同程度的影響。
處方二：請試著進行以下的測試以確認問題：
1. 鎖定一個電台，在不同的地區收聽，因著上述說明，只要是FM模組運作正常，同一個電台在不同地區其收訊狀況一定有差異，有些地方收訊不佳，但有些地方收訊就相對清楚。若是呈現此現象，代表FM模組運作是正常的。
2. 在同一地點，聆聽不同電台，因著電台位置的差異，在同一地點收聽不同電台，也會有著不同收訊的結果，一些電台很清楚，一些則有較多雜訊，這也是正常的現象。
3. 以上二種測試都完全無法收聽到清晰度不同的訊號，或是全部都只能收到極差的廣播訊號時，請連絡代理商進行檢測。