癥狀：10C系列無法錄影
可能原因一：新micro SD卡需要格式化。
影響範圍：所有micro SD卡。
原因解析：當在10C系列上使用新的micro SD卡時，必須透過10C系列的主機進行micro SD卡的格式化，未經這個過程的micro SD將無法被10C系列主機識別，即便該micro SD在電腦上格式化過也一樣。
處方一：請在主機上直接操作格式化micro SD卡，或是將主機與手機連線後透過SENA Camera APP進行格式化。
可能原因二：micro SD已存滿檔案。
影響範圍：所有micro SD卡。
原因解析：如果攝影模式是選用一般錄影模式，錄下的影片會持續保留，不會因為micro SD即將存滿而自動刪除舊檔，因此，當micro SD卡沒有儲存空間時，就無法錄影，在此情況下會聽到警示micro SD卡已滿的提示。
處方二：手動刪除不需要的或是已備份的檔案。若是做為行車記錄使用，請在SENA Camera APP中攝影模式選用 "循環錄影"。
可能原因三：micro SD需要重新格式化。
影響範圍：所有micro SD卡。
原因解析：此可能原因與可能原因一不同，當一張micro SD長期使用後，因不斷的覆寫造成一些空間碎片 (fragment)，可能會影響錄影時的寫入完整性，導致影片跳格或停格，甚至無法正常寫入。
處方三：定期備份重要內容並重新格式化micro SD。
可能性四：主機上的micro SD讀卡機故障。
影響範圍：10C系列。
原因解析：當主機的micro SD讀卡機故障時無法正常識別micro SD卡，通常會呈現在開啟攝影機後，狀態LED持續的閃爍綠燈，一般來說，正常情況下狀態LED燈應該在開啟攝影機後，閃爍數次綠燈後，恢復藍燈慢閃的待機狀態。
處方四：可試著用不同的micro SD卡自我檢測，若是均無法識別或是無法進行格式化 (包括主機與APP)，初步判斷為此原因，建議先進行原廠重置，若無改善則請連絡代理商進行檢測。
可能原因五：使用過小的micro SD卡。
影響範圍：10C系列。
原因解析：當錄影的解析度越大，影片檔案也就需要越多的空間在儲存，特別是高解析度的型號耳機，如10C PRO及10C EVO。當主機判斷剩餘空間過少無法記錄，則無法進行錄影。
處方五：更換至主機支援最大容量的micro SD卡。
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